Что должен знать и уметь интернет-маркетолог. Обзор смежных специальностей.

Расскажи друзьям и коллегам, поддержи блог. Это важно.
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  


Свою трудовую деятельность после окончания университета я начал в отделе АСУ и Информации в одном вполне приличном гос учреждении и меня хватило ровно на пол года. Затравка идиотская, но сейчас вы поймёте в чём соль.

Я работал с субд, писал всякую прикладную фигню на чудесном языке программирования Python и по факту занимался анализом больших объёмов данных. Выводил из всего этого отчёты и заносил людей в фокус группы. Дальше система сверялась с другой базой данных и для конкретного человека делалась выборка на основе того насколько он ленивый, мотивированный и образованный.

Я думаю сейчас вы поняли про какую организацию идёт речь и почему в стране под названием Россия до сих пор существуют вакансии на 10, 12, 14 т.р. Это как раз для тех самых фокус групп которые не пунктуальны, не образованы, ленивы и с кучей сопутствующих опций, а работа им нужна для галочки и прочей развлекухи. Всем остальным просто не повезло. Но если голова на плечах все трудности временны. Главное быть мотивированным и всё у вас будет окей. Ну во всяком случае на ежедневный латте макиато по утрам в кофейне в Барселоне у вас хватать будет. Ну или где-то в Кирове. Латте макиато стоит везде одинаково, что в Испании, что на Кипре, что в Смоленске. Я проверял.

Сейчас сделаем паузу, переведём дух, кто-то про себя скажет что я му**к. Надеюсь сейчас всем полегчало?) Продолжаем читать.

Профиль деятельности у меня был размазанный (работодатель сам не знал походу какой вводной меня нагрузить), а в 2009 году про такие понятия как Big Data в России никто даже и не слышал. Я был смышлённым типом и старшие коллеги спихивали на меня всякий муторный жесткач, мне приходилось обзванивать местные СМИ, договариваться о рекламе в транспорте, заказывать в типографиях растяжки, мониторить цветопробы и потом договариваться с владельцами заборов на честном слове за пару сотен рублей об размещение социальных рекламных материалов на их «рекламных площадях». Вообщем техника холодных звонков выслушивания всякого бреда была за пол года освоена в совершенстве.

Именно так я и оказался в классическом маркетинге. И он вызывал у меня чувство безнадёга. Дальше мне всё это надоело и я ушёл — набираться опыта в поисковом маркетинге (SEO), параллельно осваивая контекстную рекламу и партнёрский маркетинг. Под партнёрским маркетингом понимается не арбитраж трафика, а продажа партнёрских товаров. Поскольку это была веб студия мы «впаривали», не побоюсь этого слова продукты 1С. Ну да, кроме своей основной работы каждому вменяли в обязанности сделать за месяц пять-шесть продаж продуктов всем известной фирмы. Для наглядности, чтобы найти пять-шесть клиентов для такого рода продуктов нужно совершить 120-200 телефонных звонков используя 2ГИС и ему подобные справочники. Так что я наизусть выучил методологию построения скриптов продаж и удержания клиентов на телефонной линии.

И если вам показалось что вот именно сейчас я ничего не сказал вам по делу — тут вы не правы. Я только что описал весь классический маркетинг за 25 т.р. из тех самых вакансий которые предложены вам на HH.

Плавали, знаем, к чёрту.

Теперь я расскажу, что из себя представляет интернет маркетинг, что должен знать интернет маркетолог, какие специализации относятся к интернет маркетингу и какие направления наиболее перспективны.

Давайте уясним, интернет маркетолог и smm специалист это практически разные ребята. Их принято путать. И заказчику гораздо чаще нужен полноценный интернет-маркетолог, даже если он думает что ему нужен smm специалист.

Теперь расставим книжки по полкам. Интернет-маркетолог как профессия это собирательный образ из нескольких отдельных специализаций. Которые в настоящее время превратились в полноценные специальности.

Сейчас я перечислю основные навыки присущие всем этим специализациям для наглядности чтобы вы понимали кто и чем занимается. И немного расскажу про нюансы, с которыми придётся сталкиваться.

Профессия SMM специалиста, что должен знать SMM специалист?

SMM специалист это специалист в области Маркетинга в социальных сетях. Самая хайповая из всем представленных тут специальностей.

Что должен уметь штатный SMM специалист?

Для начала SMM специалист должен иметь отличные навыки копирайтинга. Уметь грамотно и интересно писать. Так как чаще всего вся его работа сводится к созданию нативов. Т.е. завуалированной рекламы того товара, бренда или услуги которая им продвигается.

Так же SMM специалист должен отслеживать все нововведения в основных социальных сетях, держать руку на пульсе. Следить за изменениями политик конфиденциальности и правил внутри соц сетей по поводу того какую информацию можно размещать и рекламировать в каждой конкретной социальной сети, а какую не стоит.

Третий не менее важный навык для SMM специалиста это отслеживание визуальных трендов и способов привлекать внимание, а именно влиять на вирусность публикаций. И если вы думаете что за вас всё сделает дизайнер — забудьте. Купите подписку на микростоках и анализируйте популярные тенденции. Ну и набор из Adobe Photoshop, Adobe After Effects и Adobe Illustrator должен стать вашим хорошим другом.

Четвёртый момент это работа с привлечением потенциальных клиентов методом проведения всевозможных активностей, конкурсов, гивов. И если вам кажется что это ой как легко, скажу вам что это не так и пара непродуманных заранее моментов помогут вам спокойно спустить весь рекламный бюджет.

Другие полезные материалы  Что такое UTM-метки и как их использовать в рекламных компаниях

Следующий момент с который сталкивается SMM специалист это работа с сервисами, чатами активности, масслайкинг, массфолловинг, кросспостинг, отложенный постинг и всё в таком духе.

Самый идиотский и муторный момент во всём SMM это написание контент плана, согласование его с клиентом, внесение правок, создание продающих постов и опять таки внесение в них правок. Ну и напоследок постинг всего этого.

Завершающий момент это настройка таргетированной рекламы. Да, вот именно он и отличает хорошего SMM специалиста от никакого. Вы должны уметь настраивать таргетированную рекламу в таких социальных сетях как ВКонтакте, Facebook, Instagram и OK. Соответственно ваши знания можно подтвердить наличием сертификата по рекламе ВКонтакте (у ВКонтакте есть отдельная сертификация по рекламе которую можно сдать). Для Facebook и Instagram существует сертификация под названием Facebook Blueprint она платная, сдаётся живому инспектору на английском языке и очень цениться в англоязычном сообществе. Так же рекомендуется иметь сертификат MyTarget. Он подтверждает ваши навыки работы с сервисами Mail.ru (OK и VK как раз из этой оперы).

На этом обязанности SMM специалиста заканчиваются. Разве что стоило отдельно упомянуть создание списков ретаргетинга, но это дело пяти минут и особых трудностей практически не у кого не возникает. И если вы во всём этом шарите вы супер. Ну честно. Бегом зарабатывать деньги.

Профессия специалист по контекстной рекламе. Что должен знать специалист по контекстной рекламе?

Настройка и ведение рекламных компаний контекстной рекламы в таких сетях как Яндекс Директ и Google Adwords сегодня является чуть ли не основным требованиям к интернет маркетологу. В народе часто принято называть специалиста по контекстной рекламе директологом. И это не совсем верно. Но переубеждать я никого не буду.

Основная задача специалиста по контекстной рекламе грамотно тратить рекламный бюджет превращая его во входящие заявки, либо повышая узнаваемость бренда. Чем меньше стоимость конверсии в определённой нише тем лучше. Почему в определённой? Ну к примеру лично я специализируюсь на работе с зубными клиниками и спец техникой. В первом случае крутой можно считать стоимость клика в 12-14 рублей. С общей стоимостью подтверждённой конверсии около 300 рублей. Во втором случае это уже стоимость клика в 96 рублей и стоимость конверсии в районе 4000 рублей. И для обоих ниш это отличные цифры.

Основные системы с которыми приходится работать специалисту по контекстной рекламе это Яндекс Директ, Google AdWords и детище Mail.ru MyTarget. Если вы посматриваете в сторону цивилизованного запада, то это Google AdWords и Microsoft Bing. По всем перечисленным дисциплинам можно пройти сертификации, они докажут вашему потенциальному клиенту, что вы в тупую не сольёте рекламный бюджет и будете таким середняком на рынке. Сертификация по контекстной рекламе в Microsoft Bing проходит на английском языке, но как по мне это самая лёгкая сертификация из всех, в том случае если до этого вы сдавали сертификацию по контекстной рекламе Google AdWords в поисковой и медийной сети.

Контекстную рекламу можно разделить условно на три направления, реклама на поиске, реклама в сетях (КМС Google, РСЯ Яндекс) и реклама в партнёрских сетях. Каждое направление требует отдельных навыков, т.к. сопровождается рядом особенностей. Но сегодня не об этом.

Если вы решили заниматься контекстной рекламой вам предстоит стать аналитиком, и если вы не обладаете аналитическим складом ума и у вас тяжело с прогнозированием вам скорее всего на первых порах будет достаточно тяжело. Почему на первых? И почему я сейчас не сказал, что вы вообще должны забыть про контекстную рекламу в таком случае? Ха. Лично я считаю, любой навык можно развить, главное стремление и желание в сумме с усердием. Читайте чужие кейсы, десятки кейсов, сотни кейсов и всё вы поймёте. Даже если изначально для вас это всё кажется непроходимым тёмным лесом. За год-полтора можно стать специалистом контекстной рекламы от бога, знаю я пару таких спикеров, они вполне себе быстро сориентировались и грамотно выпустили свои онлайн курсы по настройке и ведению всё той же контекстной рекламы.

Для получения общих представлений об аналитике стоит пройти обучающие курсы по Яндекс Метрике и Google Analytics. В итоге также можно сдать сертификацию по Яндекс Метрике и Google Analytics. Вот эти сертификаты не будут лишними точно. В плане теории анализа знания из официальной документации даются исчерпывающие.

Теперь перейду к практическим навыкам с которыми сталкиваются специалисты по контекстной рекламе.

Опять таки отслеживание визуальных трендов, так же как и при работе с таргетированной рекламой. Если вы продвигаете товар или услугу в КМС или РСЯ ваше объявление должно прежде всего цеплять визуально. Повторятся не буду, смотри абзац где я описывал этот момент при работе с таргетированной рекламой.

Создание списков ремаркетинга и работа с ними. Тут в теории примерно тоже самое что и с ретаргетингом. На практике всё несколько иначе. В обучалке по Яндекс Директ всё объяснено достаточно просто и понятно. С Google отдельная история. И это заслуживает отдельной статьи.

А теперь самый интересный момент. Контекстная реклама на поиске. Качество контекстной рекламы на поиске если речь идёт про Яндекс Директ напрямую связано с SEO. Для Google AdWords это правило не действует. Благодаря SEO можно смело снизить стоимость перехода из объявления контекстной рекламы в поиске Яндекса на сайт в полтора-два раза. Составление рекламных объявлений с учётом семантики конечной страницы это полноценный и очень крутой скилл если вы желаете стать Директологом и работать с контекстной рекламой от Яндекса.

Другие полезные материалы  Мнение о сервисе для автоматического продвижения в Instagram - Tooligram Cloud

Что касается программного обеспечения и сервисов для работы с контекстной рекламой тут всё индивидуально. От себя хочу добавить что пока как минимум год не проработаете с настройкой и ведением рекламных компаний вручную не в коем случае не автоматизируйте этот процесс. Прежде чем это делать нужно понимать досконально от и до как это работает и на несколько шагов вперёд вы должны проанализировать процесс чтобы в итоге не потерять клиента, когда бид спустит ваш бюджет.

Специалист по поисковому маркетингу/продвижению. SEO специалист.

Лично я занимался непосредственно поисковым продвижением 4 года изо дня в день. И то что работало лет 5-7 назад сегодня не работает вообще. 50% статей с топовых позиций поиска Яндекса и Google рассказывающих про SEO уже давно не имеют отношение к реальной жизни.

Сегодня правит контент. Симантический анализ и популярность запросов. Социальные сигналы дают больший фитбек нежели наращивание ссылочной массы. А за наращивание ссылочной массы легко словить фильтр. Иногда невозвратный и нет разницы молод проект или стар. Смерь в SEO такой же реальный показатель как и в жизни. А теперь по порядку.

SEO специалист должен уметь проводить SEO аудит и анализ искомых сайтов. Выявлять основные проблемы которые мешают попадать в топ по ключевым запросам и создавать списки рекомендаций по поводу того как исправить ту или иную ситуацию.

Следующий момент который вытекает из предыдущего. Уметь оптимизировать сайты и порталы в плане SEO. Тут вам и объём контента и ключевые запросы и создание микроразметок и социальные сигналы и ещё много чего интересного и отнимающего титанические объёмы вашего времени. По личному опыту на оптимизацию одностраничного лендинга на 3500 тысячи символов уходит 12-14 часов. А теперь представьте если у вас портал или корпоративный сайт на 50-60 страниц. Поэтому SEO не может стоить копейки. И ребятам с KWORK и им подобных фриланс бирж рекомендовано перестать морочить людям голову. Если за SEO оптимизацию просят меньше 15 тысяч рублей знайте либо ваш сайт будет оптимизировать идиот, либо вообще с ним не сделают практически ничего или сделают не то что нужно. Тут SEO специалистов переклинит и кто-то опять скажет что я му*** полный, но либо умейте ценить свой труд, либо переставайте обманывать людей если ваши знания по SEO остались на уровне пары морально устаревших книжек.

Делая трагическую ремарку скажу. Не ищите знания по SEO в книгах. Их пишут с целью показать свою экспертность. Книгу начинают писать к примеру в 2014-2015 году. В редакцию она попадает в 2016 году. А издаётся в порядке очереди в конце 2017 года. Через несколько месяцев наступает 2018 год и к этому момент алгоритмы и порядок ранжирования поисковыми роботами поменялись раза два с того момента как эту книгу начали писать. А книга то «свежак». Я думаю мысль уловили все.

Теперь про само SEO продвижение и что оно из себя представляет на момент написания статьи. И нет не путайте SEO оптимизация это SEO оптимизация, а SEO продвижение это SEO продвижение. Тут вам на помощь приходят три вещи. SEO копирайтинг, отдельная хитроделанная наука. Социальные сигналы или рекомендации. И вечные ссылки, тут можно написать текст тысяч на 10-15 символов, но поскольку это обзорная статья скажу кратко нужны активные ссылки с ресурсов 100% соответствующие вашей тематике. Причём ресурсы должны подкреплять вашу ссылку материалом по теме тысячи на 2,5 символов. Без всяких noindex, nofollow и хитроделанных ссылок. На этих ресурсах должна быть бешеная посещаемость и бешеная социальная активность. Остальные ссылки сегодня это пустая трата денег.

Для того чтобы вы не говорили что я воду лью. Давным-давно в далёкой галактике был создан медицинский форум с целью общения специалистов. Нет, вру. С целью поднятия лет через 5-7 денег на продаже на нём ссылок. А одновременно с ним был создан второй-третий-десятый. Ежедневная посещаемость форума 70к человек. Со строительной тематикой ситуация аналогична.

Ещё один момент на который рекомендую обратить внимание для тех кто интересуется SEO продвижением как дальнейшей специализацией. Все советы по SEO которые вы найдёте в сети отлично подходят для продвижения в поисковой системе Google. Для Яндекс это как звоночек, так как система с каждым годом становится всё более коммерческой. И тут рекомендую обратить внимание на AMP. Погуглите на досуге.

Профессия E-mail маркетолог. Что должен знать e-mail маркетолог?

Многие считают, что делать e-mail рассылки просто. Чего там, нашёл кучу каких-то e-mail адресов, зарегистрировал почтовый ящик на бесплатной почте и разослал коммерческое предложение. Дальше вас ждут золотые горы, море заказов и жизнь удалась. На самом деле всё гораздо сложнее и есть понятие законности тех или иных действий.

С точки зрения юриспруденции нельзя просто взять от балды и послать своё коммерческое предложение кому попало. Для начала вам нужно получить этот самый e-mail адрес вместе с согласием на обработку персональных данных и согласием подписки на вашу рассылку. И уже только потом отослать коммерческое предложение, не исключая тот факт что ваше сообщение спокойно попадёт в спам и адресат его просто не увидит.

Как грамотно собрать e-mail базу для рассылок в рамках закона и избежать попадания в спам должен знать как раз e-mail маркетолог. Я могу вам подсказать, но тогда вам будет не интересно.

Другие полезные материалы  Правильное использование прокси при продвижении в Instagram

Кроме этого от e-mail маркетолога требуются знания вёрстки для создания уникальных шаблонов e-mail рассылок. Умение работать с почтовыми сервисами и анализировать качество этих самых e-mail рассылок.

Работа с почтовыми сервисами предполагает ведение отчётности и аналитику. Конечному работодателю чаще всего хочется знать на какое предложение реагируют лучше, какой процент писем открывают, сколько заявок приходит и какова стоимость конечного лида.

Кроме умения вёрстки тут так же как и везде требуется умение написания продающих текстов, грамотная речь, отслеживание визуальных трендов с целью привлечения внимания клиента и опять таки навыки работы с графическими редакторами Adobe Photoshop и Adobe Illustrator.

У e-mail маркетинга в плане развития определённых ниш бизнеса огромный потенциал и отдельному ряду организаций в идеале иметь в штате именно такого специалиста сосредоточенного на продажах конкретно через e-mail рассылки. Люди по прежнему читают почту и средствами e-mail можно спокойно выполнять план продаж в отдельных нишах бизнеса.

Едем дальше.

Профессия копирайтер и её отношение к профессии интернет-маркетолог. Что должен знать и уметь копирайтер?

Сама по себе профессия копирайтер это самое идиотское к чему можно стремится сегодня. Вот честно ребят. Сейчас в интернете куча курсов которые обещают что сделают из вас крутого копирайтера и вы будете зарабатывать 100 тысяч рублей в месяц. Самые хитроделанные показывают в обучающих видео выписку с банковского счёта. Дальше мониторим где-же работают эти самые коучи-копрайтеры и работают ли вообще. Социальные сети то ещё палево. И тут бац я живу в Италии, мой папа банчит газом и на свою новенькую bmw я заработала исключительно копирайтингом. Или я живу в Германии, работаю на немцев и зарабатываю 100 тысяч рублей на российские деньги именно копирайтингом. Для Германии это копейки. Причём то что человек работает именно в Германии, а не в России с Украиной вы узнаете только тогда когда переведёте деньги за обучение. Для тех кто не готов расставаться с 60 тысячами рублей за курс я предлагаю отличную альтернативу. Купить четыре замечательные книжки издательства МИФ за 2000 рублей и научится писать грамотно с точки зрения копирайтинга и маркетинга продающие тексты и освоить раз и навсегда скрипты продаж. Про сами книги я на днях напишу отдельно. Поверьте свои 20000 рублей после их прочтения вы заработаете точно. А если изучите вопрос написания SEO оптимизированных текстов и рерайтинг то уже сможете расчитывать на 25-30 тысяч рублей. Ну вот честно, я не встречал не одного копирайтера который получает больше. И для всех их это смежная специальность, ну уж никак не основная. Да и филологическое образование тут даёт фундаментальную основу и без него довольно часто у вас возможно будет ступор. Хотя рерайтинг чужих творений никто не отменял. А научится писать правильно, грамотно и интересно вам вполне смогут помочь сервисы Главред и Text.ru.

Теперь расскажу про то на что можно ещё обратить внимание и что так или иначе связано с интернет маркетингом. В последнее время стали появляться отдельные от UI вакансии UX-аналитиков. В том виде в котором они должны быть изначально. И если в штатах эта тема развивается года с 93, то в России тенденция на это всё появилась года два назад, а вакансии появились по весне. Цена вопроса 70-90 тысяч рублей. Вакансий минимум, но спрос скорее всего будет расти. Вот честно прогнозирую. Внятных книг на русском языке по UX-аналитике сегодня ровно одна. На английском около 5-ти. Читал все. Разница в изложенном материале плюс-минус. Так что можно ограничится именно той книгой на русском и десятком переведённых статей.

На грани маркетинга и разработки сегодня находится создание различных чат-ботов. Тут основные инструменты человеческая логика, язык программирования Python (на котором к слову написано 90% маркетинговых сервисов которыми вы пользуетесь) и платформа Microsoft .NET для создания этих самых чат-ботов. Тут вам на помощь придут книги которые издаёт ДМК-Пресс. Всё это неплохо работает с мессенджерами типа Telegram или Facebook Messenger, на это есть спрос и за это именно сейчас готовы платить.

Я искренне надеюсь что данная статья поможет соискателям работы определится на рынке труда и здраво оценить свои силы, а потенциальным работодателям определится какой всё-таки специалист нужен конкретно им. Что же касается самой профессии интернет-маркетолог это сборная солянка из знаний, умений и приобретаемых навыков. Знать всё невозможно. И у каждой организации с которой приходится сталкиваться свои определённые задачи в плане маркетинга. И тут нужно помнить одно интернет-маркетолог это вам не менеджер по продажам и не секретарша. Интернет маркетолог это тот человек который должен обеспечивать поток потенциальных клиентов для вашего отдела продаж. И если вдруг у вас ничего не продаётся при наличии приличного количества заявок возможно стоит поменять продажников и искать проблему в каналах маркетинга в последнюю очередь.

Надеюсь информация оказалась вам полезной и своевременной. Подписывайтесь на канал этого блога в мессенджере Telegram и канал этого блога в мессенджере ТамТам, мне приятно, вам полезно. И напоминаю, что я всегда на связи. Вы можете писать мне на email указанный в контактах. Отвечаю всегда.


Расскажи друзьям и коллегам, поддержи блог. Это важно.
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Добавить комментарий